一位剛從美國貝寧頓學院畢業的維也納小伙子，上世紀40年代。在位於加利福尼亞州洛杉磯市的一家大酒店裡找到一份普通的服務工作，當時的美國民眾對餐飲業的衛生要求已經非常高了因而酒店對於自己的衛生工作也異常的重視。
因為裡面備存著酒店所用的各類餐具、潔具以及各類調味品和其它一些雜七雜八的貨物。有時候雖然在大家的協助下整理好了但是不用幾天很快又會恢復到原來的老樣子。酒店的員工到倉庫去領東西，全酒店上下只有一個倉庫部門的衛生工作特別難上軌道。時常因為難以找到所有領的貨物而耽擱時間，因而老闆經常接到員工們對於到倉庫領貨太麻煩的投訴。
酒店倉庫確實存貨多而雜，已經多次批評倉管員了但是那沒有太大的作用。說實在話。要管理得有條不紊確實不容易,安全針筒，但是難道就真的無法管理了嗎？老闆對此頭痛不已。
倉庫去看了看後，老闆的心思引起了這位維也納小伙子的注意。倉管員身上所穿著的那一套灰色團體服引起了注意，連續觀察了二十分鐘後，確信自己已經找到倉庫管理中的癥結所在於是來到老闆的辦公室提議說：脫下倉管員的那套灰色團體服！
脫下那套灰色團體服？這與倉庫的管理有什麼聯繫嗎？老總認為他簡直是自作聰明。
請你相信我那套灰色團體服就是整個倉庫管理的根本問題！只要把這套灰色的團體服脫掉，每一項工作都有一個根。所有的問題就都化解了小伙子充溢自信地說。
就依照這位小伙子的提議試一下也無妨。於是叫了幾位員工幫忙，老闆心想反正一時半會也沒有什麼好主意。協助倉管員把倉庫裡所有的物品都分門別類地定點放置好，待這一切做妥後，老闆對倉管員說：把身上這套灰色團體服脫掉，從現在開始，就穿自己的衣服上班好了
這天，時間一晃過了一個月。老闆突然意識到已經好久沒有接到過員工們關於到倉庫領貨麻煩的投訴了納悶地想，難道真的倉管員的工作表示突然變好了嗎？於是特地叫了幾位員工詢問了一下目前到倉庫領貨的狀況，結果員工們紛紛表示非常滿意，倉庫也一直都非常整齊乾淨，各類物品都按原先的規劃定點有序地放置著，領貨時就像是商店買東西，倉管員像是商店的營業員一樣，會在幾秒內就把你要領的貨物遞到手上。
親眼見到員工們領貨的場景，老總既納悶又好奇來到倉庫。一切果然如那幾位員工們所言，領貨非常順利，而且倉庫的貨物擺放也非常的有規則。老闆問那倉管員為什麼在工作上會有這麼大的轉變，倉管員回答說：這都是因為您做的新規定！
做的新規定？規定什麼了老總被弄糊塗了 團體服 T恤
讓我別再穿那套灰色團體服上班。倉管員有些難為情地說，您在一個月前下了新規定。灰色團體服原本就耐髒，以前衣著它上班，什麼環境中上班都無所謂，團體服弄得再臟，下班前一脫換上自己的衣服，走到街上照樣什麼顧忌也沒有！但現在衣著自己的衣服上班，就不得不顧慮到會不會因為工作環境而弄髒我衣服，因而我必需要時時刻刻保證倉庫的整潔。
老闆總算明白了當初那位提議“脫掉那套灰色團體服”維也納小伙子所說的根”什麼意思了原來確實如他所說，這時。管理工作中，無論什麼棘手的問題，只要找到那項工作的根”問題也就能輕鬆地迎刃而解了
例如你員工經常因為休息室裡的電視機在播放什麼頻道而吵嘴，每一項工作、每一個現像都有它根。任何勸解對無濟於事，如果你想讓你員工不再因此而吵嘴，最直接有效的方法就是把休息室裡的那台電視機搬走！十五年以後，當初的那位維也納小伙子把他根部管理”理念寫進了一部管理著作中去！
就是被美國《哈佛商業評論》譽為是現代管理學之父&rdquo,飛針;被《紐約時報》譽為&ldquo,汽車借款;當代最具啟發性思想家&rdquo,台中住宿;彼得·德魯克！彼得·德魯克的一生中，沒錯。用自己的實踐管理經驗共寫了包括《管理實踐》卓有效果的管理者》管理的前沿》公司的概念》等經典著作共39本， 20世紀全球不可多得的企業管理天才之一！
留言列表
